Pekerjaan klerikal

Sindrom burnout: apa, penyebab, tanda, gejala, tahapan, pencegahan, saran kepada manajer. Bagaimana cara menghindari gejala kelelahan?

Sindrom burnout adalah penyakit yang telah menjadi pendamping bagi orang modern. Cari tahu di artikel ini apa artinya ini dan bagaimana cara mengatasi kelelahan.

Sindrom burnout: apa itu?

Setiap abad ditandai oleh negaranya sendiri. Pada abad ke-19, orang menderita blues, pada abad ke-20, banyak yang menjadi neurotik, abad ke-21 ditandai dengan kejenuhan dan depresi berikutnya.

Untuk pertama kalinya, psikiater Herbert Freidenberger berbicara tentang sindrom kelelahan pada tahun 1974.

Penting: Sindrom kelelahan emosional adalah suatu kondisi yang ditandai dengan penipisan kekuatan fisik dan mental secara bertahap, kelelahan mental dan fisik seseorang sebagai akibat dari stres kronis di tempat kerja.

  • Sebelumnya, sekitar 40 tahun yang lalu, kelelahan sebagian besar terjadi di kalangan pekerja dalam profesi seperti dokter, pekerja sosial, pemadam kebakaran, penjaga pantai, dll. Orang yang telah mengabdikan diri untuk melayani dan membantu orang lebih cenderung mengalami rasa sakit, masalah manusia. Mereka datang untuk bekerja terinspirasi, penuh kekuatan dan energi. Tapi kemudian, membuka pintu ke dunia rasa sakit dan ketidakbahagiaan manusia, mereka menyadari bahwa ada begitu banyak rasa sakit, dan ada sangat sedikit dari mereka, untuk membantu semua orang. Situasi ini diperburuk oleh kenyataan bahwa banyak profesi sosial menjadi bergengsi dan dibayar rendah.
  • Namun saat ini sindrom kelelahan Karakteristik tidak hanya untuk profesi sosial. Bahkan mereka yang tidak bekerja sama sekali dengan orang, seperti programmer, terkena sindrom ini.

Sindrom burnout di kota-kota besar telah menjadi kondisi kronis bagi banyak orang. Kadang-kadang seseorang hanya perlu istirahat, setelah itu ia mulai bekerja lagi dengan semangat dan inspirasi baru. Tetapi jika kelelahan emosional dimulai dengan kuat, maka liburan tahunan pun tidak akan menyelamatkan dan tidak akan membantu menyingkirkan kondisi yang tidak menyenangkan dan bahkan berbahaya ini.

Di masyarakat, ada sekte pekerja muda yang "membakar" dengan ide-ide. Karyawan seperti itu harus multitask, cepat dan efisien. Segala sesuatu di dunia ini bermuara pada peningkatan efisiensi perusahaan, perusahaan, bisnis.

Seorang pria merindukan kesuksesan, pengakuan, dan untuk beberapa waktu dia benar-benar “terbakar”. Namun, setelah beberapa tahun, bola lampu bisa "padam", dan sekali seorang pekerja yang produktif mungkin berada di sela-sela kehidupan. Dia akan dengan cepat digantikan oleh yang lain, lebih produktif, muda dan ambisius. Dan itu akan mulai dari awal lagi.

Tapi bagaimana dengan orang yang kelelahan, berada di sela-sela? Ada jalan keluar dari situasi ini, tetapi lebih baik tidak membawa diri Anda ke kelelahan emosional.

Apa artinya sindrom kejenuhan?

Penyebab dan tanda-tanda kelelahan emosional

Beberapa orang tidak mengalami kelelahan emosional, meskipun mereka juga bekerja keras. Bagi yang lain, itu datang. Mengapa ini terjadi? Bagaimana orang membuat kesalahan yang menyebabkan mereka terbakar secara emosional?

Penting: Alasan burnout adalah ketidakmampuan jiwa untuk mengatasi stres, stres konstan. Kelelahan emosional dapat dibandingkan dengan patah tulang. Sama seperti tulang yang tidak tahan terhadap hantaman keras dan patah, demikian juga jiwa tidak tahan terhadap stres yang terakumulasi.

Penyebab Keletihan berbaring di bawah ini:

  1. Kurangnya privasi di luar pekerjaan. Telah terbukti bahwa orang yang bekerja dalam pekerjaan yang tidak dicintai, tetapi memiliki jalan keluar dalam bentuk keluarga, teman, hobi, kecil kemungkinannya mengalami kelelahan emosional. Jika tidak ada kehidupan selain pekerjaan, maka kejenuhan mungkin terjadi.
  2. Ketidakpastian tentang hari esok. Hidup membuat kita terus bergerak. Untuk tetap bertahan, kita harus selalu waspada. Hidup kita tidak dapat diprediksi, banyak yang tidak yakin tentang masa depan, itu menimbulkan kecemasan dan perasaan bahwa Anda tidak dapat mengejar kereta yang berangkat, meskipun Anda mengejarnya dengan sekuat tenaga. Orang-orang mengerti bahwa Anda perlu mendapatkan lebih banyak, tetapi Anda tidak dapat berhenti untuk ini.
  3. Stres di tempat kerjayang terkait dengan beban kerja dan persyaratan yang tinggi, kurangnya hari libur dan hari libur, imbalan materi dan moral yang tidak mencukupi, kurangnya pemahaman dengan rekan kerja dan atasan, risiko pemecatan, denda, teguran.
  4. Harus kehabisan profesi, di mana orang memberikan bantuan kepada pasien kanker, orang tua dan tidak berdaya, pasien sakit jiwa, dengan kecanduan.
  5. Kelelahan bisa memancing trauma psikologis (misalnya, perceraian atau kehilangan orang yang dicintai), kelemahan setelah sakit, dan ketidakmampuan untuk pulih.
  6. Kehilangan diri sendiri dan makna hidup. Aliran informasi yang agresif diarahkan dari semua sisi ke orang: jejaring sosial, televisi, kurir instan. Melacak segala sesuatunya sangat sulit, arus informasi yang obsesif dapat menyebabkan seseorang menjadi sangat lelah dengan semua ini. Seseorang tersesat, kehilangan arti hidup. Penyebab kelelahan adalah hilangnya makna dalam hidup.

Sebelum timbulnya kelelahan, seseorang aktif, terserap dalam pekerjaannya. Seringkali, pada saat yang sama, orang mulai meninggalkan kebutuhan mereka sendiri, yang tidak berhubungan dengan pekerjaan. Tapi kemudian muncul tanda kelelahan pertama. Jika tidak ada yang dilakukan pada tahap ini, situasinya akan memburuk.

Orang dengan profesi "membantu" lebih cenderung mengalami kelelahan

Tanda-tanda kelelahan:

  • Keletihan. Seseorang mulai merasakan kelelahan yang tiada akhir. Setelah tidur, dia bangun lelah. Liburan atau akhir pekan membantu mengatasi perasaan ini, tetapi tidak lama.
  • Detasemen. Seorang pria berusaha mengatasi kejenuhan melalui detasemen. Dia tidak mengalami respons emosional. Pasien, klien berhenti menimbulkan perasaan dalam dirinya, orang mulai menganggapnya sebagai sesuatu yang mati.
  • Jatuhkan harga diri. Seseorang tidak melihat prospek, masa depan, makna dalam aktivitasnya. Bekerja tidak lagi membawa kegembiraan, "kaki tidak pergi" di sana, tidak ada lagi kepercayaan pada profesionalisme Anda.
Tanda-tanda kelelahan di tempat kerja

Tahapan dan gejala kelelahan

Kelelahan terjadi secara perlahan. Ini berkembang dalam beberapa tahap. Pertimbangkan mereka.

Tahap 1

  • Tahap pertama bisa dibandingkan dengan "bulan madu". Seorang pria jatuh cinta dengan pekerjaannya, dia tidak pergi ke sana, tetapi berlari. Dia menyukai segalanya, dia ingin dan bahkan melakukan lebih dari yang diminta darinya.
  • Pada tahap pertama kelelahan emosional, seseorang tidak merasa lelah.
  • Tetapi pada saat yang sama, ia mulai mengorbankan hidupnya untuk merugikan pekerjaan. Teman, kehidupan pribadi, keluarga, hobi menjadi hal biasa, sesuatu yang tidak menarik, karena mereka tidak membawa uang. Karena itu, seseorang berusaha untuk bekerja lebih baik, berinvestasi lebih banyak dalam pekerjaan.

2 tahap

Pada tahap kedua burnout, sudah terasa bahwa ada lebih sedikit "bahan bakar". Orang itu masih bekerja keras dan keras, tetapi sudah mulai merasa lelah. Akhir pekan, liburan membantu untuk kembali ke ritme yang diinginkan. Secangkir teh atau kopi, istirahat merokok atau lima menit gratis membantu mencerahkan hari kerja.

Tetapi semakin, situasi berikut terjadi:

  • Itu menjadi membosankan, tidak ada pengalaman dan sensasi segar.
  • Ketertarikan pada hasil tenaga kerja menurun. Jika tidak ada motivasi dan insentif di pihak atasan, klien, bunga akan hilang lebih cepat.
  • Dengan klien, pasien, kesalahpahaman dapat dimulai.
  • Seseorang mulai membenarkan penggunaan alkohol setelah bekerja keras seharian.
  • Di rumah, situasinya juga memanas, karena orang itu begitu terbawa oleh pekerjaan sehingga dia pindah dari keluarganya.
Bagaimana memahami bahwa kelelahan emosional terjadi?

3 tahap

Pada tahap ketiga, bekerja sama sekali tidak lagi memberi sukacita, kelelahan total telah datang. Pekerjaan yang dilakukan seseorang dengan cepat di awal karirnya, dia lakukan jauh lebih lambat. Kopi, teh tidak membantu membawa diri ke dalam kondisi kerja. Bahkan liburan atau akhir pekan tidak membantu. Terhadap latar belakang ini:

  • Mood menghilang, tidak ada sinar di mata.
  • Seseorang menjadi mudah tersinggung, pesimis, dia bisa menghilangkan kekesalannya pada klien, pasien.
  • Tidak ada rencana untuk masa depan, kehidupan sepertinya telah kehilangan warna.
  • Seseorang menjadi cuek tidak hanya untuk pekerjaan dan kliennya, tetapi bahkan untuk hidupnya sendiri.
  • Terhadap latar belakang kelelahan emosional, kemarahan dan kecemburuan kolega yang lebih sukses mungkin muncul.
  • Sepertinya tidak ada yang melihat prestasi Anda. Anda telah memberikan seluruh jiwa Anda untuk bekerja, dan Anda dianggap remeh.
  • Semakin sering pikiran merayap karena sudah saatnya untuk berganti pekerjaan.

Tahap 4

Pada tahap keempat, seseorang benar-benar terbakar. Dia sudah melewati garis yang melampaui kehancuran. Bersama dengan kehancuran moral, malaise tubuh dimulai:

  • Kehilangan nafsu makan;
  • Insomnia;
  • Kelemahan dalam tubuh.

Terhadap latar belakang keletihan yang gelisah, kekebalan orang itu sangat lemah sehingga ia merasakan malaise yang konstan. Selama periode ini, perceraian keluarga, memburuknya hubungan dengan rekan kerja dan di rumah sampai ke tingkat terburuk adalah mungkin.

Pria itu sedang bekerja, seperti dalam kerja keras. Dia menjabarkan "dari bel ke bel". Sekarang, klien tidak menyebabkan ketidakpedulian pada dirinya, tetapi keyakinan bahwa mereka sendiri yang harus disalahkan atas apa yang terjadi pada mereka.

Jika seseorang memiliki profesi yang terkait dengan membantu orang, maka dia menjadi tidak cocok pada tahap ini.

Tahapan Burnout

Pencegahan kelelahan

Penting: Cara terbaik untuk menghilangkan kelelahan emosional adalah dengan mencegahnya. Ingatlah bahwa kesuksesan Anda tidak tergantung pada jumlah waktu yang dihabiskan di tempat kerja. Sukses adalah kesenangan dari apa yang Anda lakukan.

Kiat kami akan membantu Anda menghindari sindrom kelelahan:

  1. Lakukan apa yang Anda sukai. Menjadikan hobi Anda cara untuk menghasilkan pendapatan adalah solusi yang bagus. Namun, tidak semua orang bisa mengubah hobi mereka menjadi pekerjaan. Tetapi bahkan jika ini tidak mungkin, pastikan untuk melakukan apa yang Anda sukai setelah bekerja. Anda sendiri tidak akan memperhatikan bagaimana ketegangan akan hilang, otak Anda akan rileks. Jika Anda terus-menerus memikirkan pekerjaan yang tidak dicintai, kemungkinan kelelahan emosional jauh lebih besar.
  2. Lakukan. Orang-orang di profesi kreatif cenderung tidak kelelahan. Temukan kreativitas yang akan memberi Anda kepuasan, kebahagiaan, kegembiraan, tetapi bukan uang. Ini penting.
  3. Jangan membandingkan diri Anda dengan orang lain. Hentikan kebiasaan melihat orang lain dan membandingkan diri Anda dengan mereka. Jika teman sekelas Anda memimpin perusahaan pada usia 25 tahun, dan Anda masih bekerja sebagai staf pemeliharaan, ini tidak berarti apa-apa. Yang terpenting adalah bertanya pada diri sendiri pertanyaan: "Apakah kamu bahagia? Apakah pekerjaanmu membawakanmu kesenangan?" Pergi jalanmu dan jangan melihat jalan orang lain.
  4. Jalani kehidupan yang aktif setelah bekerja. Setelah akhir hari kerja, Anda harus memulai kehidupan pribadi Anda, yang sama sekali tidak berhubungan dengan pekerjaan. Pergi ke bioskop dengan teman-teman, berjalan bersama keluarga Anda, pergi ke gym. Anda tidak bisa hidup dengan harapan awal setiap hari kerja. Pekerjaan Anda hanya bagian dari hidup Anda, tetapi bukan seluruh hidup Anda.
  5. Bersiaplah untuk stres. Beberapa profesi melibatkan berada dalam keadaan stres. Misalnya saja profesi pemadam kebakaran. Terima ini, bersiaplah untuk menghadapi stres dalam karier profesional Anda. Dengan cara yang sama, ajari diri Anda untuk melepaskan diri dari stres dan pikiran tentang pekerjaan, setelah melewati ambang kantor Anda. Jika emosi negatif memakan Anda, berikan mereka jalan keluar. Jika tidak, mereka akan menumpuk dan menyebabkan kerusakan. Tidak ada obat ajaib untuk stres. Seseorang menemukan jalan keluar dalam doa, meditasi, olahraga, berjalan, pijat. Hanya saja, jangan menyarankan menemukan hiburan dalam alkohol.
  6. Jaga kesehatan Anda. Menjaga kesehatan dan kesejahteraan yang baik sangat penting. Bahkan orang-orang muda rentan kehilangan kesehatan jika mereka bekerja dalam pekerjaan menetap. Kehilangan kesehatan tidak dapat diterima karena hasrat yang kuat untuk pekerjaan Anda. Cari waktu untuk pergi ke gym, berolahraga, berlari, berenang, dan menari.
  7. Jujurlah dengan diri Anda sendiri. Jangan biarkan masyarakat dan arus informasi yang agresif memutuskan untuk Anda apa yang Anda butuhkan, apa yang Anda inginkan, bagaimana Anda hidup. Pikirkan dengan kepala Anda sendiri, hiduplah dengan minat Anda, tentukan nilai-nilai Anda untuk diri sendiri.
  8. Habiskan waktu "tidak berguna" kadang-kadang. Di zaman mobilitas dan efisiensi, hanya sedikit yang mampu menghabiskan hari tanpa tujuan. Tetapi kadang-kadang itu sangat berguna, hanya berbaring di tempat tidur, tidak melakukan apa-apa untuk bekerja, untuk mendapatkan penghasilan, hanya "terapung". Bahkan jika Anda tidak melakukan apa pun untuk mencapai hasil, dapatkan untung, Anda masih bisa berpikir di tempat kerja Anda. Larang diri Anda melakukan ini setidaknya seminggu sekali. Hanya menghabiskan hari "tidak berguna" kadang-kadang. Kadang-kadang satu hari seperti itu dapat membawa lebih banyak manfaat daripada banyak lainnya, jenuh dengan pekerjaan.
  9. Mulai ulang. Jika liburan tidak membantu dan ada peluang, ikuti kursus penyegaran. Sangat diharapkan bahwa ini terjadi dari jarak jauh dari pekerjaan. Selama waktu ini, Anda akan memperoleh pengetahuan baru yang akan membantu Anda melanjutkan pekerjaan Anda secara efisien dan efisien, dan bersantai dalam program lengkap.
  10. Act. Ada pedang bermata dua. Tampaknya jika kelelahan emosional telah datang, Anda hanya perlu berganti pekerjaan. Tapi, di mana jaminan bahwa dalam enam bulan di pekerjaan baru hal yang sama tidak akan terjadi? Tetapi kadang-kadang metode kuno - melempar ke air untuk mengajarkan berenang, adalah yang paling efektif. Jika reboot tidak membantu, pergi. Temukan kekuatan untuk bertindak.
Bagaimana cara mengatasi sindrom kejenuhan?

Cara melacak kelelahan karyawan: kiat untuk manajer

Penting: Berpengalaman untuk mencegah kejenuhan harus menjadi karyawan, profesional. Tetapi manajer juga perlu menjaga karyawan mereka. Memang, sikap karyawan yang benar, kepuasan mereka dan sistem saraf yang stabil mengarah pada peningkatan efisiensi, produktivitas yang lebih besar, dan pengembangan bisnis.

Bagaimana manajer dapat mencegah karyawan dari kejenuhan:

  1. Cobalah untuk menyelesaikan konflik antar karyawan segera di tempat. Bagaimanapun, ketidakpuasan terhadap lingkungan profesional adalah salah satu penyebab kelelahan emosional.
  2. Jangan lupa tentang bonus karyawan. Bonus adalah sumber motivasi dan alasan untuk menghindari kelelahan emosional. Terbukti bahwa upah hanya dua bulan pertama merupakan faktor pendorong.
  3. Jika Anda melihat bahwa karyawan yang baik dan dapat diandalkan terbakar, beri dia sedikit hari libur atau datang dengan cara motivasi yang berbeda. Dalam keadaan kelelahan emosional, seseorang tidak dapat melihat jalan keluar, dan liburan pendek atau bonus akan membuahkan hasil dengan pekerjaannya di masa depan.
  4. Istirahat bersama menggerakkan tim. Berikan karyawan kesempatan untuk minum teh dan kopi di ruangan yang disediakan untuk tujuan ini. Istirahat singkat, meskipun 15 menit, bisa sangat efektif. Atur rapat karyawan di luar ruang kerja.

Keletihan adalah fenomena berbahaya di zaman kita. Terburu-buru, fokus pada hasil, orang-orang terlalu dipenuhi dengan semangat konsumsi, berhenti berkomunikasi, praktis kehilangan hubungan dengan orang lain, tidak santai. Karenanya, kelelahan emosional dapat dianggap sebagai pembayaran untuk usia pragmatis kita. Kami berharap Anda tidak pernah mengalami sindrom ini, dan jika Anda mengalami, bisa keluar dari keadaan ini.

Tonton videonya: Waspadai Sindrom Burnout di Kalangan Pekerja (April 2020).